بسم الله الرحمن الرحيم
نظرا لكثرة الاسئلة المتعلقة بامور الشحن الخاصة بشركة MyUS ( تكلمنا عن الشركة فى هذا الموضوع ، وتكلمنا عن فرصة التسجيل والاشتراك المجاني بواسطة عرض فيزا فى هذا الموضوع ) فاليكم هذا الموضوع الذي يشرح بالتفصيل جميع الخيارات الخاصة بصندوق العميل بالاضافة الى خيارات الشحن وكل التفاصيل المتعلقة بهذا الامر .
منقول
بعد التسجيل فى الشركة وعند الدخول لحسابك فى المره الاولي فسوف تجد صندوقك الخاص بالشكل التالي:
وعندما تصل المشتريات الى صندوقك فسيتم اضافتها الى الصندوق وستظهر هذه السلع بالشكل الموضح فى الصورة التالية:
واذا اردت المزيد من المعلومات عن كل سلعه فيمكنك الضغط على خيار Show all الموجود فى الناحية اليسار من كل سلعة لتظهر لك بيانات كل شحنة كما هو موضح بالصورة التالية:
ايضا الصورة التالية فيها تفاصيل وبيانات الشحنات التي فى صندوقك
مع الانتباه الى وجود عبارة ختامية تكون اسفل الصفحه في نهاية القائمة يظهر فيها السعر التقريبي لجميع السلع الموجوده فى الصندوق مع السعر التقريبي للشحن ( اختفي هذا الخيار فى الفتره الاخيره لان سعر الشحن اصبح يعتمد ايضا على الوزن ولهذا فلا يوجد سعر تقريبي الا بعد انهاء تجهيز الشحنه للشحن ):
طبعا فى الفترة الاخيره وبسبب قوانين الشحن الامريكية اصبحت الشركة تتشدد فى عملية تسعير السلع التي تصل لصندوق الزبون فاذا كانت فاتورة السعر مرفقه مع السلعه فسيتم اعتمادها من الشركة وادخالها في بيانات السلعه اما اذا لم تكن الفاتورة مرفقه فالشركة تطلب من صاحب الصندوق ان يقوم اما بادخال السعر بشكل يدوي او ان يقوم بارسال نسخة من فاتورة الشراء للشركة لتقوم هي باعتمادها وادخالها فى بيانات السلعه ، طريقة تغيير السعر موضحه بالصورة التالية :
والخطوة التاليه هي اعتماد السعر الذي ادخلته كالتالي:
في البداية وقبل طلب الشحن الافضل هو تعديل خيارات الشحن الخاصة بك بالدخول على الحساب والتوجه الى خيار SHIPPING PREFERENCE وفيما يلي شرح للخيارات الخاصة بالشحن :
بعد الانتهاء من جميع هذه التغييرات ولطلب الشحن كل ما عليك هو اختيار السلع الموجوده فى صندوقك والضغط على الخيار اسفل الصفحة ( نصيحة : اعمل طلب الشحن يوم الخميس او الجمعة صباحا لان الشركة لا تعمل خلال ايام السبت والاحد ) كما هو موضح بالصورة التالية:
لننتقل بعدها لصفحة عنوان الشحن ( عنوان البيت او عنوانك الشخصي )
بعدها ننتقل لصفحة خيارات الشحن وهي موضحه بالصور التاليه ( تستطيع تغيير الخيارات حسب حاجتك )
بعد ذلك ستجد ان جميع السلع اختفت من صندوقك وانتقلت الشحنه باكملها الي OUTBOX كما هو موضح بالصورة التالية :
ستبقي الشحنه في هذا الصندوق الى ان يتم الشحن لتنتقل الي ال HISTORY كما هو موضح بالصورة التاليه :
يهمنا في الصوره التالي
1- رقم التتبع بالضغط عليه راح يوضح لنا خط سير السلعه
2-الفاتوره لمعرفه السعر + الوزن
لو ضغطنا على رقم التتبع فسوف تظهر لنا بيانات الشحنه ومسارها كما فى الصور التاليه:
ولمعرفة بيانات الشحنة وتفاصيل الوزن والسعر اضغط علي تفاصيل الشحنه ( في الصوره السابقة قبل بيانات التتبع ) لتظهر لك التفاصيل التاليه :
وهذه الصورة توضح تفاصيل الوزن :
فيما يلي شرح لبعض الخيارات الخاصة بالحساب :
PERSONAL SHOPPER
المتسوق الشخصي
وهو عبارة عن خدمه تقدمها الشركه وهي الشراء بدل عنك
والسبب ان بعض المواقع الامريكيه لا تقبل البطاقات الدوليه فقط تقبل البطاقات الامريكية
وللامانه ما جربت الخدمه وهي برسوم ايضا بس حبيت اوضحها لو بشي بسيط
خيارات أعدادات الحساب
ACCOUNT SETTINGS
هنا اضافه عناوين مثلا حاب ترسل الشحنه لاحد الاصدقاء تضيف عنوانه وعند الشحن تظهر امامك العناوين تختار العنوان المراد ارسال السلع له
لمعرفة هل التخفيض مفعل لديك او لا
وصلتني شحنتين مجهولة المصدر ماعرفت من وين ، انا بتاكد اذا هم تبعي او لا طلبت تصوير ماوضح وشو لان مصورينه وهو مغلف حطيت سعر تقريبي المشكله الحين انا بشحن طلبياتي وهذول مو راضين يدخلون ضمن الشحنه ماعرف ليه واخاف اتركهم كذا يصيرون يحسبون علي عن كل يوم مبلغ وش الحل
كلمي الشركة علي الشات واخبريهم ان الشحنتين ليسوا لك
هم سوف يتصرفون
واخاف اطلب يرجعونه يكون شي من ضمن طلباتي لان طلبات اشياء كثير ومن كذا موقع المشكله اغلب الخيارات فيها دفع لو اطلب ترجيعهم بيكوم عاى حسابي والتصوير
طالما انت غير متاكده فالافضل عدم الترجيع
اذا تاكدت ان الشحنات ليست لك عندها كلمي الشركة
اما اذا لم تتاكدي فلا ترجعينهم واشحنيهم
يمكنك ايضا طلب من شركة الشحن ان تقوم بالتاكد من الشحنات وتصويرها لك ( سيكون هذا بمقابل رسوم وليس مجانا )
السلام عليكم
شكرا على المجهود الرائع وعندي سؤال بسيط
تم التسجيل في myus ولكن لا يوجد لدي حساب في شركات الشحن التي تتعامل معها الشركه مثل DHL او Fedex
هل احتاج ان اعمل حساب في احدى الشركتين ليتم توصيل الشحنات لي
ام الشركه تقوم بتوصيلها على حسب العنوان الذي ادخلته في بدايه التسجيل في myus (عنوان المنزل) ؟
وعليكم السلام ورحمة الله
لا تحتاج للاشتراك في الشركات المذكوره ويكفي اشتراكك في ماي يو اس وذلك لان ماي يو اس متعاقده مع هذه الشركات لتوصيل الشحنات
وهي ستعطي الشركات عنوانك المسجل في ماي يو اس لتوصيل شحناتك