بسم الله الرحمن الرحيم
نظرا لكثرة الاسئلة المتعلقة بامور الشحن الخاصة بشركة MyUS ( تكلمنا عن الشركة فى هذا الموضوع ، وتكلمنا عن فرصة التسجيل والاشتراك المجاني بواسطة عرض فيزا فى هذا الموضوع ) فاليكم هذا الموضوع الذي يشرح بالتفصيل جميع الخيارات الخاصة بصندوق العميل بالاضافة الى خيارات الشحن وكل التفاصيل المتعلقة بهذا الامر .
منقول
بعد التسجيل فى الشركة وعند الدخول لحسابك فى المره الاولي فسوف تجد صندوقك الخاص بالشكل التالي:
وعندما تصل المشتريات الى صندوقك فسيتم اضافتها الى الصندوق وستظهر هذه السلع بالشكل الموضح فى الصورة التالية:
واذا اردت المزيد من المعلومات عن كل سلعه فيمكنك الضغط على خيار Show all الموجود فى الناحية اليسار من كل سلعة لتظهر لك بيانات كل شحنة كما هو موضح بالصورة التالية:
ايضا الصورة التالية فيها تفاصيل وبيانات الشحنات التي فى صندوقك
مع الانتباه الى وجود عبارة ختامية تكون اسفل الصفحه في نهاية القائمة يظهر فيها السعر التقريبي لجميع السلع الموجوده فى الصندوق مع السعر التقريبي للشحن ( اختفي هذا الخيار فى الفتره الاخيره لان سعر الشحن اصبح يعتمد ايضا على الوزن ولهذا فلا يوجد سعر تقريبي الا بعد انهاء تجهيز الشحنه للشحن ):
طبعا فى الفترة الاخيره وبسبب قوانين الشحن الامريكية اصبحت الشركة تتشدد فى عملية تسعير السلع التي تصل لصندوق الزبون فاذا كانت فاتورة السعر مرفقه مع السلعه فسيتم اعتمادها من الشركة وادخالها في بيانات السلعه اما اذا لم تكن الفاتورة مرفقه فالشركة تطلب من صاحب الصندوق ان يقوم اما بادخال السعر بشكل يدوي او ان يقوم بارسال نسخة من فاتورة الشراء للشركة لتقوم هي باعتمادها وادخالها فى بيانات السلعه ، طريقة تغيير السعر موضحه بالصورة التالية :
والخطوة التاليه هي اعتماد السعر الذي ادخلته كالتالي:
في البداية وقبل طلب الشحن الافضل هو تعديل خيارات الشحن الخاصة بك بالدخول على الحساب والتوجه الى خيار SHIPPING PREFERENCE وفيما يلي شرح للخيارات الخاصة بالشحن :
بعد الانتهاء من جميع هذه التغييرات ولطلب الشحن كل ما عليك هو اختيار السلع الموجوده فى صندوقك والضغط على الخيار اسفل الصفحة ( نصيحة : اعمل طلب الشحن يوم الخميس او الجمعة صباحا لان الشركة لا تعمل خلال ايام السبت والاحد ) كما هو موضح بالصورة التالية:
لننتقل بعدها لصفحة عنوان الشحن ( عنوان البيت او عنوانك الشخصي )
بعدها ننتقل لصفحة خيارات الشحن وهي موضحه بالصور التاليه ( تستطيع تغيير الخيارات حسب حاجتك )
بعد ذلك ستجد ان جميع السلع اختفت من صندوقك وانتقلت الشحنه باكملها الي OUTBOX كما هو موضح بالصورة التالية :
ستبقي الشحنه في هذا الصندوق الى ان يتم الشحن لتنتقل الي ال HISTORY كما هو موضح بالصورة التاليه :
يهمنا في الصوره التالي
1- رقم التتبع بالضغط عليه راح يوضح لنا خط سير السلعه
2-الفاتوره لمعرفه السعر + الوزن
لو ضغطنا على رقم التتبع فسوف تظهر لنا بيانات الشحنه ومسارها كما فى الصور التاليه:
ولمعرفة بيانات الشحنة وتفاصيل الوزن والسعر اضغط علي تفاصيل الشحنه ( في الصوره السابقة قبل بيانات التتبع ) لتظهر لك التفاصيل التاليه :
وهذه الصورة توضح تفاصيل الوزن :
فيما يلي شرح لبعض الخيارات الخاصة بالحساب :
PERSONAL SHOPPER
المتسوق الشخصي
وهو عبارة عن خدمه تقدمها الشركه وهي الشراء بدل عنك
والسبب ان بعض المواقع الامريكيه لا تقبل البطاقات الدوليه فقط تقبل البطاقات الامريكية
وللامانه ما جربت الخدمه وهي برسوم ايضا بس حبيت اوضحها لو بشي بسيط
خيارات أعدادات الحساب
ACCOUNT SETTINGS
هنا اضافه عناوين مثلا حاب ترسل الشحنه لاحد الاصدقاء تضيف عنوانه وعند الشحن تظهر امامك العناوين تختار العنوان المراد ارسال السلع له
لمعرفة هل التخفيض مفعل لديك او لا
يعطيك العافيه اخ فيصل
لكن عندي مشكله في العنوان انا ساكن في قريه تابعه لمحافظه وهذي المحافظه تابعه لمنطقة الرياض
القريه مافيها مكاتب لشركات الشحن مثل DHL لكنها موجوده في المحافظه علماً ان القريه لكل حي فيها رمز بريدي و موجود لدي صندوق بريد فالسؤال هنا في خانة Address اكتب اسم القريه و الحي و الشارع ؟ او المحافظه ؟؟
و خانة City اكتب اسم القريه ؟ او المحافظه ؟ او الرياض ؟؟
وخانة Postal Code اكتب الرمز البريدي للقريه ؟ او الرمز البريدي للحي الي انا ساكنه ؟؟
اسف على كثرة الاسئله اذا مو واضح الاستفسار اقدر اوضح لك اكثر
وشكراً
باختصار
اكتب العنوان الذي يوصل اي شخص لمسكنك لا تهتم بالرمز البريدي او البيانات التي لا تعرفها – اهم شيء في العنوان هو رقم التلفون او الجوال لان شركة الشحن سوف تتصل عليك لاخذ العنوان الصحيح قبل التوصيل
ايضا انا شرحت طريقة معرفه العنوان بالسعوديه في هذا الموضوع
http://www.3souq.com/archives/1772
السلام عليكم
انا كنت مسجل في عرض الفيزا لمدة سنتين لكن من جهلي رحت لMy Billing Information ودخلت على PayPal Billing Agreement و راح علي عرض الفيزا وصار عندي عرض عادي 22% على اول شحنه ما ادري وش بعد المهم الحين لما ابي اشحن شحنتي اضغط على سيند ريكوست يطلع لي كذا
Payment Declined
Please verify payment details
My Billing Information
اروح ل My Billing يطلع لي PayPal Billing Agreement وتحتها
Your current payment method is your PayPal account. وتحتها
Continue to Billing Agreement
ما ادري وش المشكله بالضبط بس الظاهر دخلت نفسي في اتفاق بين MyUS و PayPal يعني لما يبغون يسحبون من بطاقتي فلوس يكون عن طريق PayPal
انا كل الي ابيه شلون اطلع من هالمشكله وارجع طبيعي و يرجع لي عرض الفيزا ؟؟
الله يخليك رد علي لان ما ادري وين الله حاطني
اخي الكريم
الحل سهل إن شاء الله
اما ان تكلمهم علي الشات وراح يعدلون اشتركك
او انك تدخل الاعدادات وتلغي الربط بين مع الباي بال – طريقة الالغاء ليست صعبه
تواصل معي في حساب التويتر وساساعدك بحل المشكله
من فضلك بالنسبه لاوبشن التغليف بجانبه السعر 2 دولار
هل السعر للشحنه كلها ولا للغرض الواحد ؟
وهل الافضل انهاء المعاملات سواء مع ماي يو اس او امازون باختيار العمله دولار امريكي ام بعملتي الريال السعودي ؟
التغليف للشحنه كامله وهو تغليف اضافي للحمايه
الافضل دائما في جميع التعاملات الشراء بالدولار وعدم استخدام الريال
طلبت اوردر من امازون و قامو بتقسيمه الى 17 اوردر
وكل واحد فيهم بيصل في كرتونه على عنواني بأمريكا
هل ماي يو اس هاتقوم بتفريغ محتويات الكراتين دي في كرتونه واحده ولا هاتشحنهم كما وصلوها ؟؟
( الاغرض مشتراه حوالي 52 قطعه لكن معظمها قطع صغيره )
نعم سيتم اعاده ترتيبها والتخلص من الكراتين الزائده
يعني سيتم وضعها باقل عدد من الكراتين واعادة ترتيبها
اخوي وصلني شحنتين على بريدي في ماي يو اس و الغيت وحده منهم بالغلط كيف يمكن استرجعها وشكرا
تواصل مع خدمة العملاء واطلب استرجاع الشحنه الملغيه
خلال فتره معينه وبعدها يتم اتلاف الشحنه
كلمهم بسرعه علي الشات
( انتبه السبت والاحد عطله اسبوعيه عندهم وتكون خدمة الشات متوقفه )
طيب سؤال ثاني عندي شحنتين في حسابي وحدة اقدر اضيفها للسلة و اشحنها و الثانية ما اقدر اشحنها وش المشكلة ؟؟
توجد اسباب كثيره
منها
ان الشحنه ممنوعه
او السلعه تحتاج تجهيز خاص
او ان قيمة السلعه غير موجوده
في كل الاحوال ستجدسبب عدم الشحن بجانب السعه او في البار العلوي من حستبك
اخوي انا لما اجي اعطي امر الشحن تجيني رسالة تقول تأكد من معلومات البطاقة مع اني متأكد وكم مرة خصمو من بطاقتي ، وش المشكلة ؟؟
اعتقد ان بطاقتك من النوع المسبق الدفع
اذا كانت فعلا كذلك فعليك زياده الرصيد بالبطاقه والمحاوله مره اخري
يعطيك العافيه، بسالك انا حسابي ب myus مشترك
وما ابغى اربط حساب البنك، بحيث يكون اي احد يشحن بكل شحنه يسجل حساب البنك
عفوا
السؤال غيرواضح
لا توجد علاقه بين حسابك البنك وحساب MyUS
ممكن توضح شنو تقصد؟؟
انا الحين لما اجنع شحنتي في myus واختار ارسال الشحنه، ما يطلعلي خيار كتابه رقم حساب الفيزا، يسحب دايركت من بطاقتي
صح
لان طلب الشحن هو تفويض منك بخصم المبلغ من الفيزا المربوطة بحسابك لديهم
طيب كيف اعدل هذا الاختيار
لا يمكن تعديل هذا الخيار
من شروط Myus ان امر الدفع يعني الترخيص بالخصم من الفيزا مباشره ( خصم قيمة الشحن )
مرا شكرا لك، يعطيك العافيه
السلام عليكم
يعطيك العافيه أخوي، خيار Change لتغير السلعه
في تحديث الموقع الجديد وأنا ابغى أغير السعر كيف؟
لا يوجد خيار لتغيير سعر السلعه – الخيارات الان اصبحت فقط ادخال السعر للسلعه التي تصل لهم بدون فاتوره – هذه السلعه تكون عليها ملاحظه وانت مطلوب منك ادخال السعر او ارسال الفاتوره لهم لادخال سعرها .
عموما تغيير سعر السلعه غير مهم لان الجمارك لا يعترفون بهذه الاسعار ويقومون بتقييم سعرها من خبرتهم