كيف ترجع سلعة الي أمازون ؟

﷽

As an Amazon Associate this site earns from qualifying purchases

وصلت لي الكثير من الاسئلة عن طريقة ارجاع سلعه تم استلامها الي امازون ، لابد من توضيح نقطة مهمه اولا وهي : يمكنك ارجاع السلع التي اشتريتها من امازون وخيارات الارجاع تعتمد علي الكثير من الاشياء مثلا هل البائع امازون ام بائع معتمد ؟ ماهي حالة السلعه ؟ ما سبب الارجاع ؟ هل السلعه هدية ؟

لكل حاله من الحالات السابقه توجد طريقه مخصصة لارجاع السلعه ، ساشرح لكم إن شاء الله الطريقة المناسبة لارجاع السلعه او الهدية التي استلمتها من امازون:

اولا نذهب الي مركز الارجاع ( هو موقع مخصص لارجاع السلع ) وتوجد طريقتين للبداية:

الطريقة الاولي – نذهب لمركز الارجاع من هنـــــــا 

بعدها نختار ارجاع سلعه ( الخيار الاول من اليسار كما في الصوره اعلاه ) سيتم نقلنا لصفحة المشتريات كما في الصوره التاليه :

بعدها نقوم الضغط علي خيار الارجاع للسلعه التي نريد ارجاعها ، للاسف انتهت فتره ال ٣٠ يوم المخصصه للارجاع للسلع التي اشتريتها كما في الصوره التاليه :

لو كانت ال٣٠ يوم من تاريخ الشراء لم تنتهي فستجد خيارات الارجاع متاحه لك ( كما في الشرح التالي ) ، ولحسن الحظ فقد قمت سابقا بتجهيز الصور قبل ان تنتهي فتره ال ٣٠ يوم وساكمل الشرح باستخدام الطريقه الثانيه للارجاع وهي كالتالي

٢- من قسم مشترياتك ستجد خيار الارجاع في الجانب الايمن من السلعه كما في الصوره التاليه :

بعدها نقوم باختار السلعه التي نريد ارجاعها

بعدها نقوم باختار سبب الارجاع

بعدها نختار الخيار المناسب حسب الخيارات الموجوده كما في الصورة التالية :

بعدها نكمل العمليه بالضغط علي خيار الاستمرار كما في الصوره التالية :

بعدها ستظهر لنا خيارات الارجاع وهي كما قلنا في البداية تعتمد علي السلعه والبائع ونوع السلعه هل هي هدية ام لا ، ستظهر لنا في هذه الخطوة الخيارات المتاحه وهي قد تكون ارجاع المبلغ او الاستبدال بسلعه مشابهه او قد تكون بكرت هديه :

بعدها نقوم بوضع خيارات الشحن التي نريدها علما بان الشحن من عنوان الاستلام الي امازون مجاني ( قد يكون العنوان هو شركة التجميع  او عنوان البيت اذا كان الشحن دولي مباشر ) ، ايضا لو كان الشحن دولي من امازون الي دولتك فايضا الشحن سيكون مجاني ( الشحن مجاني من امازوةن الي العنوان المستخدم فقط )

بعدها نضع خيارات استلام الشحنه من شركة الشحن :

ختاما : أتمنى منكم تقييم هذا الموضوع ,,,, شكرا