ماهو الخيار الاهم عند اختيار شركة الشحن ؟

﷽

قمت بعمل استبيان في حسابي في تويتر يهدف الي معرفه اهم سبب يجعل المتابعين يشتركون بشركة شحن ما ، النتيجه للاستبيان كانت صادمة لي ..

اولا اليكم نتيجة الاستبيان

طبعا الخيارات التي وضعتها هي اهم الخيارات عند اختيار شركة للشحن واكون معكم صادقا ان النتيجه تعكس اشياء كثيرة موجوده لدينا نحن المتسوقين العرب خصوصا ( للاسف ) فنحن دوما نبحث عن السعر دون النظر للجوده ولهذا نجد الكثيرين يشترون وبحماس مبالغ فية من المواقع الصينية الرخيصه فقط لانها أرخص ، وننسى ان هذه السلع رديئة الصنع وسرعان ما تتلف ونعاود الكره ونشتري نفس المنتج مره اخري لانه ارخص من المنتج الاوروبي او حتي المحلي فقط لانه الارخص ويرجع يتلف المنتج مره ثانيه وهكذا …

اخي القاريء

خذها مني نصيحة : لا توجد شركة شحن هدفا خدمتك دون ان تربح ، الربح ثم الربح ثم الربح هو هدف لجميع الشركات سواء للشحن او لغيرها وهذا حق لا نستطيع ان ننازعهم عليه فهم استثمروا اموالهم في انشاء هذه الشركات ليس لجمال اعيننا بالتاكيد .

لنقم بتحليل سريع لنتائج الاستبيان :

• شركة باسعار رخيصه يعني عماله قليله وخدمات محدودة لتقليل المصروفات والا سوف تخسر الشركة .
• شركة باسعار قليلة يعني فرض رسوم بطرق ملتوية ومنها : فرض رسوم للشحن المستعجل – فرض تامين اجباري برسوم – زياده احجام الشحنات بوضع مواد حماية غير مطلوبه فقط لزيادة الرسوم علي المشترك ( احدي الشركات فرضت علي مبلغ ٢ دولار لان شحنتي تخوي ساعة ابل الجديده وفيها بطارية ليثيوم داخل الساعه يعني المفروض اطلب من ابل ازالة البطارية من الساعه !!! )
• الخيار المفضل الثاني بالترتيب كان شركة موثوقة ومعروفه وهذا خيار صحيح لان الشركة الكبيره المعروفه لن تغامر بخسران زبائنها باستخدام طرق ملتوية .

الغريب جدا هو ان اقل الخيارات اهمية لدي المشاركين بالاستبيان كان خيار خدمة العملاء المتميزة !!! وهذا شيء غريب جدا وصدمني ان الكثيرين لا يهتمون لخدمة العملاء وننسي ان اهم واكبر موقع تسوق وهو موقع امازون اعتمد في تطوره علي تقديم خدمة عملاء مميزة فالكثيرين جربوا التواصل مع خدمة العملاء في موقع امازون ويعرفون جيدا ما اقصد ، وشخصيا ذكرت الكثير من المواقف مع هذا الموقع وخدمة العملاء فيه التي جعلتني اشتري دون ان ابحث في مواقع اخري عن السعر الارخص .

الزبده : شركة رخيصه = خدمة رخيصة

رجاءا يامن صوتوا للاسعار الرخيصه اعيدوا النظر في شركاتكم التي تتعاملون معها فالامثله كثيره ( ولن اسمي اي شركة ) فالشركات تبدا بالادعاء انها رخيصه ولديها خصومات مميزة وتنتهي باجبارك علي دفع رسوم وتامين وغيرها من المصاريف البايخة ، واحيانا يتلفون مشترياتك او حتي يسرقونها …

شخصيا كتبت هذا الموضوع بناءا علي تجربتي ل مالا يقل عن ٩ شركات شحن مختلفة وهو رايي الشخصي وبناءا علي خبرتي المتواضعة في هذا المجال ، وان كنت تعتقد انني مخطيء فلك الحق في هذا واسال الله ان لا تقع في مشكلة من المشاكل التي جربتها او سمعت عنها من الشركات الرخيصة ..

اتمني لكم تسوقا آمنا ….